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Utilizamos los servicios de mensajería de "Estafeta de México" y "FedEx" cuando nuestros clientes solicitan que se les envíe su pedido.

1.-Los precios de nuestros productos no incluyen gastos de envío.

2.- Los gastos de envío los calcula el sistema cuando comienzas el proceso para confirmar tu compra. Durante ese proceso se te preguntará que tipo de envio deseas utilizar, y te mostrará el precio de cada uno de los diferentes servicios para que selecciones el que más te convenga.

3.- Enviamos a toda la República utilizando los servicios de Estafeta y FedEx, a través de las opciones "Estafeta Tierra", "Estafeta Dos Dias", "Estafeta Dia Siguiente", "FedEx Económico" y "FedEx Express".

4.- El tiempo de entrega depende del servicio seleccionado:

ESTAFETA TIERRA: Es el servicio más solicitado por nuestros clientes, así como el más económico. Se entrega entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino. Por lo general estados aledaños al D.F. llegán al siguiente día hábil. El precio de este servicio ampara un pedido con peso de 5Kg, si el peso del pedido es mayor el sistema calculará gradualmente el costo del sobrepeso. 

ESTAFETA DOS DÍAS: Es un servicio un poco más caro, se entrega en 2 días hábiles después de haber sido enviado. La guía ampara 1 Kg de peso, y de ahí el sistema calcula sobrepeso  hasta llegar al total del peso del pedido.

ESTAFETA DÍA SIGUIENTE: Es el servicio más rápido y más caro, lo utilizan nuestros clientes cuando necesitan con urgencia su producto y llega al siguiente día hábil. La guía ampara 1 Kg de peso, y de ahí se calcula sobrepeso hasta llegar al total del peso del pedido. Es importante revisar en la página de Estafeta si aplica la garantía de entrega en lalocalidad seleccionada en el pedido.

FEDEX ECONÓMICO: Se entrega entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo del destino. Por lo general estados aledaños al D.F. llegan al siguiente día hábil. El precio de este servicio ampara un pedido con 3Kg, si el peso del pedido es mayor el sistema calculará gradualmente el costo del sobrepeso. 

FEDEX EXPRESS: Es un servicio un poco más caro, se entrega de 1 a 2 días hábiles después de haber sido enviado. La guía ampara 1 Kg de peso, y de ahí se calcula el costo del sobrepeso hasta llegar al total del peso del pedido.

Una vez que las empresas de mensajería hacen la recolección de los pedidos, te enviaremos por correo electrónico tu número de guía que te servirá para rastrear tu compra a tráves de la página de Estafeta (www.estafeta.com.mx) y Fedex (www.fedex.com

5.- No es muy frecuente, pero en algunas ocasiones cuando rastreas tu guía puede indicar un destino diferente al tuyo. No te preocupes, esto se debe a que en la página de la empresa de mensajería no están actualizados los datos, pero ten la certeza que tu pedido se manda a ese destino e inmediatamente se redirigue al tuyo. 

6.- Los paquetes se arman en nuestro almacén  meticulosamente para evitar que pagues más por envío, además de que se empacan para mantener la integridad de los productos que compras y evitar que lleguen maltratados.

7.- Si tienes alguna pregunta sobre el envío de tu pedido, no te preocupes, envíanos un ticket de servicio para poder ofrecerte más información, y en su caso poderte apoyarte para resolver algún problema que se presente con tu envío.

8.- Con la finalidad de mantener los precios bajos, los paquetes que enviamos no se aseguran, por lo que una vez que Estafeta o Fedex hacen la recolección de los paquetes y los tiene en su posesión, la responsabilidad es de ellos, debido a que no tenemos control alguno sobre ello, por lo que nos deslindamos de cualquier incidente que se presente durante el proceso de envío y no nos hacemos responsables por pérdida parcial o total, robo, maltrato, daño o extravío de los paquetes, y por algún error en los datos de envío por parte del cliente. Sin embargo, te apoyaremos y asesoraremos en el caso de que se presente alguna situación con el envío de tu pedido, también te sugerimos que leas nuestras condiciones de entrega y envío.

Los pedidos se pueden asegurar por parte de las empresas de mensajería lo cual implica un costo extra y aplican algunas condiciones. Si deseas asegurar tu pedido, puedes solicitarnos una cotización.

9.- Te recomendamos que leas los términos y condiciones de FedEx en su página www.fedex.com y en Estafeta de México haciendo clic en este enlace..

10.- Los incidentes que hemos tenido con Estafeta durante más de 10 años de trabajar con esta empresa han sido muy bajos. Es por esta razón que la hemos seleccionado para realizar este proceso tan importante para nosotros.


REVISA SI TU ZONA ESTA CUBIERTA POR LA GARANTÍA DÍA SIGUIENTE HACIENDO CLIC AQUÍ